常見問題FAQ - 購物中

• 團購免運有哪些選擇？
• 請問我要怎麼購買？
• 可以貨到付款嗎？
• 可以開立發票嗎？
• 付款方式有哪些？
• 【定期配送】跟【購買多項商品】有什麼不同？
• 為什麼有些時段不能配送？
• 如果配送時間無法配合怎麼辦？

Q：團購免運有哪些選擇？

Q：請問我要怎麼購買?

【直送到府】請點我
【實體通路】請點以下網址看販售/取貨點

Q：可以貨到付款嗎？

目前還沒有開放貨到付款功能。

Q：可以開立發票嗎？

為維護地球環保，皆統一開立「電子發票」，會e-mail到您的信箱，可至「發票明細」自行列印。若為公司行號須申報，請於訂購時在【發票資訊】欄位選擇【三聯式電子發票】填入公司抬頭與統編。

Q：付款方式有哪些？

線上信用卡、網路ATM轉帳、超商代碼繳費（四大超商＋農漁會）

Q：【定期配送】跟【購買多項商品】有什麼不同？

【定期配送】: 一般以鮮奶為主，可自行選擇配送的時間並每周配送。
【購買多項商品】:一般以周邊商品為主，可以同時購買多項商品並且合併結帳。

Q：為什麼有些時段不能配送？？

為了提供給客戶優質的服務加上最優惠的方案，鮮乳坊將提供給每個地區至少早、中、晚三個時段選擇，同時集中物流配送的件數，讓消費者能在追低運費的標準中順利收貨。 且，因應『黑貓宅急便』於8/28開始取消晚配服務，鮮乳坊晚間冷藏配送，以下地區將不再提供！

【北北地區】石門、三芝、金山、萬里、淡水、八里、林口、鶯歌、三峽、烏來、石碇、坪林、深坑、平溪、瑞芳、雙溪、貢寮​、​北投、新店、汐止​。​
【其他縣市】桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、雲林、嘉義、南投、台南、高雄、屏東、台東、花蓮、宜蘭、基隆。

Q：如果配送時間無法配合怎麼辦？

請來信或致電客服，我們將有專人協助處理。